
Crea tu bot describiéndolo en español, y responde con la información REAL de tu negocio — sin inventar. Atención por WhatsApp, redes y web, CRM de ventas, agenda de citas y campañas, todo en una sola plataforma. La potencia de un contact center empresarial, al precio de una PYME.
Orbitall IA es una plataforma SaaS de atención al cliente omnicanal con inteligencia artificial, diseñada para empresas que atienden a sus clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web. Reúne en un solo lugar un bot con IA (basado en modelos Claude de Anthropic) que responde automáticamente 24/7, y un equipo humano de asesores con enrutamiento inteligente de conversaciones (ACD).
¿Para quién es? Para negocios y empresas medianas en Colombia y Latinoamérica que quieren automatizar su atención, vender más por WhatsApp y profesionalizar su servicio al cliente, sin la complejidad ni el costo de las grandes plataformas empresariales.
¿Qué la diferencia? Un diseñador visual de flujos sin código, IA conversacional moderna, integraciones con APIs externas, campañas de WhatsApp, reportes de nivel de servicio (SLA, CSAT) y un mini-CRM — todo construido sobre Amazon Web Services con seguridad de nivel empresarial. Su lema es "Ingeniería Inteligente".
Una plataforma que reúne el bot, los asesores y los reportes en un mismo lugar.
Carga la información de tu negocio (precios, políticas, catálogo) y el bot responde con datos REALES, no inventados. Si no sabe algo, lo dice o pasa a un asesor — nunca alucina. La diferencia entre un chatbot de juguete y uno profesional.
Describe tu negocio en español y la IA arma tu bot completo: el flujo, las colas, el horario y la personalidad. Sin programar, sin depender de nadie. Ninguna plataforma para PYMES te deja hacer esto.
Responde solo, 24/7, entendiendo lenguaje natural. Resuelve dudas, muestra productos y transfiere a un humano cuando es necesario. Con barreras de seguridad para que nunca se salga del tema de tu negocio.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y tu web en una sola bandeja. Tus asesores atienden todo desde un mismo lugar, con el historial completo de cada cliente. Hasta las notas de voz se convierten en texto para leerlas al instante.
Cada conversación llega al asesor correcto y menos ocupado, según colas y habilidades. La misma tecnología de los grandes contact centers, simple de usar.
Envía recordatorios, promociones y confirmaciones por WhatsApp a grupos de clientes con plantillas aprobadas. Personaliza cada mensaje desde un archivo.
Envía newsletters y promociones por email a tus contactos, con plantillas HTML propias, sin límites diarios y a una fracción del costo. Cada correo incluye el link de baja obligatorio y respeta la ley anti-spam automáticamente.
Un embudo de ventas visual estilo Kommo: arrastra cada lead por sus etapas, asigna vendedores, registra el valor del negocio y agenda tareas con recordatorio. Tu equipo comercial, organizado.
El bot agenda citas dentro del chat (servicio, día y hora) y las sincroniza con Google Calendar. Ideal para clínicas, salones y servicios con cita previa.
La inteligencia artificial analiza tus campañas y leads, y te entrega recomendaciones accionables de marketing en lenguaje claro. Como tener un consultor que nunca duerme.
Sabe de qué anuncio vino cada cliente que te escribe por WhatsApp, cuántos se atendieron y cuánto convirtieron. Mide el retorno real de tu inversión en publicidad.
Las herramientas de un contact center profesional, sin su complejidad.
Construye tu bot en un lienzo visual: arrastra las cajas, conéctalas como un mapa mental y edita cada paso con doble clic. Simulador integrado para probarlo antes de publicar.
Conecta el bot con tus APIs para consultar pedidos, saldos o estados en tiempo real dentro de la conversación.
Nivel de servicio, tiempos de atención, ocupación de agentes, satisfacción (CSAT) y más, en tiempo real.
Pregunta a tus clientes cómo fue su atención al cerrar el chat y mide tu CSAT automáticamente.
Cada contacto con su historial completo en todos los canales, en una sola línea de tiempo.
Datos cifrados sobre Amazon Web Services, accesos por roles y aislamiento total entre clientes.
Una sola plataforma para todos tus canales de mensajería.
No pagas por separado cada herramienta. Todo esto viene en Orbitall.
La potencia de un contact center empresarial, sin su complejidad ni su costo.
Todo incluido en un mismo plan, sin módulos sorpresa que se cobran aparte.
Crece sin límites. Cuando superas tu plan, el servicio nunca se detiene.
Empresas que ya atienden mejor con nosotros.
"El bot resuelve la mayoría de las consultas solo y mi equipo se enfoca en lo importante. Bajamos muchísimo el tiempo de respuesta."
"Tener WhatsApp, Instagram y la web en una sola bandeja nos cambió la operación. Todo es más ordenado y los reportes son claros."
"La implementación fue rápida y el acompañamiento excelente. En pocos días ya estábamos atendiendo con el bot."
Testimonios ilustrativos.
Déjanos tu correo y te contactamos para crear tu cuenta y acompañarte en la implementación.