🤖 Atención al cliente potenciada con IA
Ingeniería Inteligente

Vende y atiende por WhatsApp, redes y web con inteligencia artificial

Crea tu bot describiéndolo en español, y responde con la información REAL de tu negocio — sin inventar. Atención por WhatsApp, redes y web, CRM de ventas, agenda de citas y campañas, todo en una sola plataforma. La potencia de un contact center empresarial, al precio de una PYME.

Sin instalaciones · Listo en minutos · Acompañamiento en la implementación
24/7
Atención automática con IA
6
Canales en una sola bandeja
99.9%
Disponibilidad sobre AWS
<1min
Respuesta del bot al cliente
Qué es Orbitall

La plataforma de atención al cliente con IA para empresas de LATAM

Orbitall IA es una plataforma SaaS de atención al cliente omnicanal con inteligencia artificial, diseñada para empresas que atienden a sus clientes por WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web. Reúne en un solo lugar un bot con IA (basado en modelos Claude de Anthropic) que responde automáticamente 24/7, y un equipo humano de asesores con enrutamiento inteligente de conversaciones (ACD).

¿Para quién es? Para negocios y empresas medianas en Colombia y Latinoamérica que quieren automatizar su atención, vender más por WhatsApp y profesionalizar su servicio al cliente, sin la complejidad ni el costo de las grandes plataformas empresariales.

¿Qué la diferencia? Un diseñador visual de flujos sin código, IA conversacional moderna, integraciones con APIs externas, campañas de WhatsApp, reportes de nivel de servicio (SLA, CSAT) y un mini-CRM — todo construido sobre Amazon Web Services con seguridad de nivel empresarial. Su lema es "Ingeniería Inteligente".

Soluciones

Todo lo que necesitas para atender mejor

Una plataforma que reúne el bot, los asesores y los reportes en un mismo lugar.

📚

Bot que responde con TU información

Carga la información de tu negocio (precios, políticas, catálogo) y el bot responde con datos REALES, no inventados. Si no sabe algo, lo dice o pasa a un asesor — nunca alucina. La diferencia entre un chatbot de juguete y uno profesional.

Crea tu bot hablándole en español

Describe tu negocio en español y la IA arma tu bot completo: el flujo, las colas, el horario y la personalidad. Sin programar, sin depender de nadie. Ninguna plataforma para PYMES te deja hacer esto.

🤖

Bot con Inteligencia Artificial

Responde solo, 24/7, entendiendo lenguaje natural. Resuelve dudas, muestra productos y transfiere a un humano cuando es necesario. Con barreras de seguridad para que nunca se salga del tema de tu negocio.

💬

Centro de Atención omnicanal

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y tu web en una sola bandeja. Tus asesores atienden todo desde un mismo lugar, con el historial completo de cada cliente. Hasta las notas de voz se convierten en texto para leerlas al instante.

🔀

Enrutamiento inteligente (ACD)

Cada conversación llega al asesor correcto y menos ocupado, según colas y habilidades. La misma tecnología de los grandes contact centers, simple de usar.

📣

Campañas y mensajes proactivos

Envía recordatorios, promociones y confirmaciones por WhatsApp a grupos de clientes con plantillas aprobadas. Personaliza cada mensaje desde un archivo.

📧

Campañas por correo electrónico

Envía newsletters y promociones por email a tus contactos, con plantillas HTML propias, sin límites diarios y a una fracción del costo. Cada correo incluye el link de baja obligatorio y respeta la ley anti-spam automáticamente.

🛒

Pipeline de ventas (CRM)

Un embudo de ventas visual estilo Kommo: arrastra cada lead por sus etapas, asigna vendedores, registra el valor del negocio y agenda tareas con recordatorio. Tu equipo comercial, organizado.

🗓️

Agendamiento de citas

El bot agenda citas dentro del chat (servicio, día y hora) y las sincroniza con Google Calendar. Ideal para clínicas, salones y servicios con cita previa.

🧠

Estrategias con IA

La inteligencia artificial analiza tus campañas y leads, y te entrega recomendaciones accionables de marketing en lenguaje claro. Como tener un consultor que nunca duerme.

📈

Reportes de Facebook Ads

Sabe de qué anuncio vino cada cliente que te escribe por WhatsApp, cuántos se atendieron y cuánto convirtieron. Mide el retorno real de tu inversión en publicidad.

Características

Pensada para crecer contigo

Las herramientas de un contact center profesional, sin su complejidad.

🧩

Diseñador de flujos visual

Construye tu bot en un lienzo visual: arrastra las cajas, conéctalas como un mapa mental y edita cada paso con doble clic. Simulador integrado para probarlo antes de publicar.

🔌

Integraciones con tus sistemas

Conecta el bot con tus APIs para consultar pedidos, saldos o estados en tiempo real dentro de la conversación.

📊

Reportes y métricas

Nivel de servicio, tiempos de atención, ocupación de agentes, satisfacción (CSAT) y más, en tiempo real.

📝

Encuestas de satisfacción

Pregunta a tus clientes cómo fue su atención al cerrar el chat y mide tu CSAT automáticamente.

🗺️

Mini-CRM y recorrido del cliente

Cada contacto con su historial completo en todos los canales, en una sola línea de tiempo.

🔐

Seguridad de nivel empresarial

Datos cifrados sobre Amazon Web Services, accesos por roles y aislamiento total entre clientes.

Omnicanal

Donde están tus clientes

Una sola plataforma para todos tus canales de mensajería.

🟢

WhatsApp

API oficial de Meta
📸

Instagram

Mensajes directos
🔵

Messenger

Facebook
✈️

Telegram

Bot de mensajería

Google

Reseñas de tu ficha
🌐

Chat web

Widget para tu sitio
Plataforma completa

Una sola plataforma, todo incluido

No pagas por separado cada herramienta. Todo esto viene en Orbitall.

💬

Atención en vivo

🤖

Bot con IA

🧩

Diseñador de flujos

🔀

Enrutamiento ACD

📊

Dashboard y SLA

📈

Reportes operativos

📣

Campañas WhatsApp

📝

Encuestas (CSAT)

🛒

Leads / Pipeline

🗓️

Agenda de citas

🧠

Estrategias IA

🔌

Integraciones API

🗺️

Mini-CRM + Journey

📋

Auditoría

Reseñas Google

🔐

Seguridad AWS

📚

Base de Conocimiento IA

Co-piloto IA

🎙️

Transcripción de voz

✈️

Telegram

📧

Campañas por correo

Por qué Orbitall

Lo de las grandes, al precio justo

La potencia de un contact center empresarial, sin su complejidad ni su costo.

Capacidad
Orbitall
Chatbots básicos
Plataformas grandes
Omnicanal (6 canales)
parcial
Bot con IA + barreras de seguridad
Enrutamiento inteligente (ACD)
CRM + Pipeline de ventas
extra $
Agenda de citas + Google Calendar
extra $
Estrategias de marketing con IA
Reportes nivel de servicio (SLA/CSAT)
Precio accesible para PYMEs
Acompañamiento personal
solo enterprise

Todo incluido en un mismo plan, sin módulos sorpresa que se cobran aparte.

Planes

Un plan para cada etapa

Crece sin límites. Cuando superas tu plan, el servicio nunca se detiene.

Starter

Consultar
  • 1.000 conversaciones/mes
  • 5 asesores
  • WhatsApp + chat web
  • Bot con IA
  • Reportes estándar
Empezar
Más popular

Growth

Consultar
  • 3.000 conversaciones/mes
  • 20 asesores
  • Todos los canales
  • Integraciones con APIs
  • Campañas y encuestas
Empezar

Pro

Consultar
  • 6.000 conversaciones/mes
  • 50 asesores
  • Todo lo de Growth
  • Reportes avanzados
  • Soporte prioritario
Empezar

Enterprise

Consultar
  • Conversaciones ilimitadas
  • 100 asesores
  • Todo lo de Pro
  • Acompañamiento dedicado
  • Personalización a medida
Hablar con ventas
Clientes

Lo que dicen de Orbitall

Empresas que ya atienden mejor con nosotros.

★★★★★

"El bot resuelve la mayoría de las consultas solo y mi equipo se enfoca en lo importante. Bajamos muchísimo el tiempo de respuesta."

M
María GonzálezGerente de Servicio
★★★★★

"Tener WhatsApp, Instagram y la web en una sola bandeja nos cambió la operación. Todo es más ordenado y los reportes son claros."

C
Carlos RamírezDirector Comercial
★★★★★

"La implementación fue rápida y el acompañamiento excelente. En pocos días ya estábamos atendiendo con el bot."

A
Ana MartínezCoordinadora de CX

Testimonios ilustrativos.

¿Listo para atender mejor?

Déjanos tu correo y te contactamos para crear tu cuenta y acompañarte en la implementación.

— o si prefieres, escríbenos directo —
💬 Conversemos por WhatsApp